海慈院训

仁爱　博学　精湛　卓越
　
仁爱：体现海慈崇高的职业道德和职业责任。
博学：体现海慈博采众长，不断学习的求知境界。
精湛：体现海慈高超的医疗技术和爱岗敬业的事业心。
卓越：体现海慈积极进取、力求完美、追求卓越的精神。

海慈使命

海融中西　慈济人生
　
海慈致力于中医、西医、中西医结合的临床医疗和研究。
海慈以高水平、高品质的人文医疗和温馨服务来满足人民生理和心理方面的健康要求。

海慈宗旨

大医精诚　以人为本
　
以人为中心，用“仁心仁术”关爱生命，呵护健康。以人性化、高品质的服务造福于患者、员工和社会。

人心即慈爱大众：以仁心处世，体现集团以人为本，救死扶伤的情怀和集团内部的和谐和关爱。
仁术重视质量：以仁术济世，为患者提供精湛医术和温馨服务。质量体现为医护教研及管理全方位。

海慈精神

“慈、融、精、进”的医院精神反映了海慈集团博爱、团结、科学、创新的价值特性。
慈：以博爱精神，服务患者，造福大众。
融；以团结精神，密切协作，和谐相长。
精：以科学精神，尽职尽责、严谨求精。
进：以创新精神，善于学习，追求卓越。

海慈品格

尚德诚信
　
医乃仁术、医必重德；以诚待人，以信处事。
海慈品格继海慈人的品格。集中体现在医德医风，救死扶伤，治病救人，轻私利，重奉献。
以德当头，必以诚待人，以信处事。诚信在东方文化里的意思是“言行和思想一直”，在西方文化里即是“Integrity”，要旨是“对法理和伦理得依从”。诚信在服务中表现为信守承诺，公平服务。
尚德诚信是海慈人立身之本，必须慎独自持。

服务理念
　
只要病人需要的，就应是我们要做的；
只要我们去做的，就应是病人满意的。
　　
病人需要是医疗服务的出发点。紧密围绕病人的需要，在“医前—医中—医后”各个环节改进服务方式和服务内容，提高服务质量，树立主动服务的意识。
病人满意是医疗服务的终极目标。为病人提供更全面、更精细、更温馨的医疗服务，做到病人的心里，让病人满意。

管理理念
　
精细管理 注重绩效 持续改进 永续发展
　
精细管理集团管理的特点，追求管理的程序化和精细化。
注重绩效是集团管理的原则，注重措施到位，目标落实。
持续改进是集团管理的手段，优化管理流程，创新管理手段，提高管理水平，追求管理的稳固和规范。
永续发展是集团管理的目标，是集团生命力永驻的真正体现。

质量理念
　　
以人为本，真诚服务；
以质量为核心，以患者满意度为标准；
以安全为前提，预防措施除隐患；
以领先为目标，创新技术高品质。
　
以人为本，真诚服务：全面满足求医者的需求，提供优质、高效的全员、全程、全方位的医疗服务。
以质量为核心，以患者满意度为标准：在心理上、生理上高品质、高水平的为患者解除痛苦，以求临床、预防、康复的全方位的综合满意度。
以安全为前提，预防措施除隐患：严格遵守医疗制度和执行医疗规范。保证病人医疗过程中的安全，必须预防措施到位，随时查找并消除医疗隐患。
以领先为目标，创新技术高品质：追求卓越，瞄准世界医学发展的前沿，不断创新医疗技术和项目，提高医疗技术水平，为人民健康服务。

用人理念
　
尊重知识 人尽其才
公平竞争 有效激励
　
尊重知识，人尽其才是集团的用人态度。尊重知识，尊重人才，就是要为人才提供施展才华的平台，以事业的发展吸引人才，留住人才，使其发挥最大的潜能，实现自身价值。“胜任岗位就是人才”，鼓励每一个员工敬业爱岗，做好本职工作。
公平竞争，有效激励是集团的用人机制。岗位需求是选人的前提集团通过公平竞争，为员工找到自己的岗位。同时重视人才的贡献，合理激励，努力实现一流人才、一流业绩和一流报酬的用人原则。