青岛市海慈医疗集团响应省卫生厅号召开展“两好一满意”活动一年多以来，为了准确掌握活动实效，确定今后工作方向，近期组织了广泛的社会调查活动。
　　他们设计了面向市、区两级人大代表、政协委员和部分新闻媒体的问卷，登门征求各界意见；深入就诊和住院病人中发放调查问卷、召开座谈会，诚恳听取病人建议。对所有问卷进行了整理汇总，对社会各界提出的意见和建议进行了分析，为“两好一满意”活动的扎实开展提供了真实的依据。
　　早在“两好一满意”活动宣传学习阶段，在充分组织职工学习的基础上，还采取了抽奖答卷的办法。这种方法活泼有趣，充分调动了职工的学习积极性，全院职工踊跃参加学习和答卷。此后，为了掌握学习发动的真实情况，第二阶段又作了每科、每窗口随机抽取职工面对面答题的形式抽查学习效果。对答题中发现的问题采取了有效措施加以完善，保证了两好一满意活动的深入开展。
　　活动开展一年来，海慈医疗集团修订和完善制度50余个。对一些原有制度无法解决的新问题，或涉及到职工切身利益的，他们利用召开职工代表大会的契机，作为议案提交职代会审议并通过。