一元复始，万象更新。

       在崭新的2024年来临之际，青岛市海慈医疗集团党委书记、总院长池一凡携全体干部职工，向长期以来关心、支持集团发展的各级领导和各界朋友表示衷心的感谢！向岛城百姓致以节日的问候和衷心的祝福！

       回首2023年，在市委市政府、市卫健委党组的正确领导下，海慈医疗集团坚持党建引领、专家治院；聚焦主业、实干求进；规范诊疗、技术创新；科学定位、不图虚名；患者至上、关爱员工；戒骄戒躁、行稳致远的方针，集团规模不断壮大，服务能力不断增强，员工幸福感不断提升。

       这一年，城市医疗集团建设再添新实践

       成立海慈医疗北院区和平度院区，打造“五院区一分院”的集团化发展新格局，院区间同质化管理，一体化运行，实现了资源合理统筹、高效运转，各院区调结构保增长科学运营，各项发展指标进一步优化，均取得高质量发展，集团本部在第三季度全省三级公立中医医院绩效考核暨高质量发展监测指标评价中排名第一。

       这一年，学科、人才队伍建设再上新台阶

       成立邱勇院士工作站，带来国际最先进的脊柱矫形技术；引进、成立复旦大学附属华山医院冷冰教授、中国人民解放军总医院陈凛教授、北京中医药大学东直门医院王洪武教授、中日友好医院贾立群岐黄学者、中日友好医院张洪春岐黄学者、中日友好医院王国春教授、南京中医药大学附属南京中医院樊志敏教授等国家知名专家工作室8个。

       推进省级区域中医医疗中心建设，牵头成立国家级、省级重点专科联盟6个；新增齐鲁优势专科集群1个；入选市攀峰学科1个、市级重点专科18个。

集团特聘15位国内知名科研专家 科研创新引领高质量发展

       新增纵向科研立项49项，国家级课题立项3项（其中国自然科学基金1项），省自然科学基金4项。培育山东省名（老）中医药专家6名、省中医药高层次人才2名、青岛市中医药领军人才及中医药名家10名、青岛拔尖人才2名、青岛市北英才2名；招聘来自双一流高校高层次人才9名、博士、硕士等青年人才172名；医生全员参与急诊急救能力培训，开展岗位大练兵、大比武，构建“能中会西”人才培养新模式。

       这一年，群众看病就医满意度提升再出新举措

       着力解决“五难”问题，面向社会广泛征集“金点子”，采纳优化医院服务建议57条，逐项回应落实，强化办结质效管理。

       优化服务流程，门诊预约时间段精准到20分钟以内，实现自助机预约、诊间预约、电话预约、医生二维码预约等多种方式，新增预约陪诊服务，对65周岁以上失独、孤寡行动不便老人及无法完成就医过程的残障人士提供预约陪诊服务；进行信息化改造，提高信息化水平，全面推行诊间结算、“码”上缴费，实现检查检验结果互认共享、诊疗记录自主查询、自助机便捷退号，方便患者，减少排队。

       统筹资源优化诊疗体验，建立住院“一站式”服务中心、推广日间医疗服务模式、推广多学科诊疗模式、试点推行“无陪护”病房、实施出入院床旁结算、为住院患者免费提供“温馨洗漱包”，多措并举畅通患者诉求渠道，积极回应患者诉求，营造温馨海慈、关爱患者的人文氛围。

       展望2024年，机遇与挑战并存。我们将在集团化发展战略下，以国家中医药综合改革示范区建设、省级区域中医医疗中心建设、齐鲁中医药优势专科集群建设、公立医院改革与高质量发展示范项目建设、中医药传承创新发展示范试点项目建设为抓手，继续深化“六大工程”、“九大诊疗中心”建设，提升学科水平，提高医疗质量、优化服务流程、增强服务能力，坚实走好发展路上的每一步。

       道阻且长，行则将至，行而不辍，未来可期！我们将以更高的视野、更科学的管理，更务实的精神，更开放的作风，坚持中西医优势互补，融合、协同、一体化发展，努力建设中医特色鲜明，传统中医和现代医学诊疗技术相融合的省内一流、国内知名的三级甲等综合性中医医院，为保障人民健康、促进医疗事业发展作出新的贡献！

       祝大家在新的一年里身体健康、家庭幸福，万事如意！ 

青岛市海慈医疗集团

领导班子全体成员

二〇二四年一月一日