海慈医疗北院区成立一周年 综合诊疗水平全面提升
《半岛都市报》8月20日专题报道
2024年8月，海慈医疗北院区（青岛市红岛人民医院）迎来成立一周年。一年前，城阳区卫生健康局与青岛市海慈中医医疗集团正式签订托管协议，红岛人民医院整体纳入集团管理，成为海慈医疗北院区。在“同质化管理、差异化发展”的战略指导下，北院区医疗水平、服务能力大幅提升，开诊一年以来，门急诊人次同比增长22.28%，出院人次同比增长384.59%，业务服务量同比增长386.40%，北院区发展驶入快车道。
借助集团特色鲜明、具有一定学术竞争力和影响力，医、教、研协同发展的优势学科群，北院区增设神经内科、康复医学、重症医学等21个诊疗科目；开设呼吸与危重症医学科等20余个临床科室。集团选派国家级、省市级重点学科（专科）等20余名知名专家担任北院区学科负责人兼首席专家；选派近20名各学科专家常驻北院区担任学科主任，百余名高级职称专家常态化到北院区坐诊。优质医疗资源的下沉，使北院区诊疗水平得到全面快速提升，让当地群众在家门口就享受到了三甲医院的专家服务。
一年来，新技术、新项目在北院区陆续开展，填补了北院区多项技术空白。开展脉诊、岐黄针、脐灸等30余种中医适宜技术；常规开展创伤骨科、普外科等多种复杂大型手术；广泛应用微创、介入诊疗技术，开展直肠癌根治术、关节置换术等多项手术填补北院区空白，手术量同比增长3966.07%。此外，充分发挥多院区协同发展，共建联动优势，对北院区接诊的需进一步救治的急危重症及需手术治疗的患者，开通绿色通道，紧急转入本部等院区救治，提升抢救成功率，自开诊以来，已转诊患者近百人次。
医院管理更加规范化、精细化。建立医疗管理质量持续改进长效机制，完善质控体系，通过完善三级质量管理架构，落实医疗质量安全核心制度，不断提高医疗质量安全管理水平，确保了病人安全，北院区医疗服务能力不断增强。
海慈医疗北院区自成立以来，在国家紧密型城市医疗集团建设试点城市、中医药强市建设等发展战略背景下，在城阳区卫健局的坚强领导和大力支持下，北院区依托集团胶东半岛中医药龙头和省级区域中医医疗中心的优势，始终努力打磨中西医诊疗能力。医院先后牵头成立了城阳区中医药专科联盟，当选为联盟理事长单位，牵头成立了城阳区中医医联体，组织承办了城阳区中医药养生保健宣传月启动大会、全区中医适宜技术培训班、八段锦比赛等，通过专家坐诊、培训、义诊等多种形式，助力全区中医药事业高质量发展。
北院区积极创新中医药服务模式，《二级公立医院在城市中医医疗集团建设中管理模式与学科引育的探索和创新》课题入选青岛市第二批中医药强市建设“揭榜挂帅”项目，积极申报成为全市区域中医医疗次中心项目储备单位，综合实力显著提升。
一年来，北院区坚持实施义诊活动周计划，选派多学科专家组成义诊团队，每周深入社区、企业、学校、机关等开展健康服务活动，同时联合区内8家街道社区卫生服务中心（卫生院）深入各个社区开展大型义诊活动，不断推动三甲医院优质医疗资源扩容下沉。已累计开展健康义诊活动近百场，惠及群众近万人次，不断推动三甲医院优质医疗资源扩容下沉。
北院区秉承“人文医疗 温馨海慈”的服务理念，坚持以患者为中心，在“医前—医中—医后”各个环节不断优化服务流程，强化服务意识，持续改善医疗服务质量，打造门诊、住院“一站式服务”模式，努力提升群众就医获得感。
如今，院区环境焕然一新。门诊综合楼优化布局设置，一楼大厅设立一站式服务中心，集合多项服务，实现患者“一次办好”。完善便民服务举措，开设中医日间病房，推行日间诊疗服务模式，患者白天在医院接受诊疗，夜间回家休息，让看病就医更加省钱、省时、省心……北院区多措并举，让医疗服务迅速提档升级，全力为患者提供温馨、便捷、舒适的诊疗服务。
信息化赋能，也让就医之路更快捷。北院区实施信息化升级改造，建立以提高效能为核心的信息管理系统和以便民惠民为核心的患者服务系统，实现多途径预约诊疗。完成与青岛市慧医平台、健康青岛的对接，实现网上预约挂号，启用智慧化病房试点，让群众就医更便捷。
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青岛市海慈医疗集团 本部地址：青岛市市北区人民路4号
门诊服务台电话：0532-83777856（服务时间：周一至周日8:00-17:00)
预约挂号咨询电话：0532-83777800/83777801（服务时间：周一至周日8:00-17:00)
行政总值班电话：0532-83777527 院长热线：17669757858
南院区：青岛市市南区栖霞路18号
西院区（青岛市第五人民医院）：青岛市市南区嘉祥路3号
北院区：青岛市城阳区上马街道海岙路330号
医患沟通办公室电话：83777016("红包"治理专项投诉电话) 受理时间： 周一至周五：8:00—12:00,13:30—17:00
