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海慈医疗集团督查创城工作

海慈医疗集团督查创城工作

发布时间:2022-02-24 11:18
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  全国文明城市是评价一个城市文明建设的综合性荣誉称号,是衡量一个城市整体实力和发展水平的重要标志。医院是城市的窗口单位,做好窗口单位的服务,是文明城市的重要体现。青岛市海慈医疗集团明确重点任务和测评标准,不断加大督查力度,努力提高医院管理水平和综合服务能力,为患者提供优质便捷的医疗服务。


  10月13日,由集团张文理副院长带领宣传科、门诊部、客户服务部、物业办等职能科室对门、急诊区域环境卫生、就诊秩序、文明服务、无烟医院创建工作、投诉机制及无障碍设施使用情况等内容进行督查。


  检查过程中,张文理副院长强调就诊人流量较大时导医要积极主动做好疏导,引导患者使用自助挂号机挂号,确保患者排队等候的时间不超过15分钟;保障医疗服务设施完好,满足患者的就诊需求,为患者提供优质便捷的医疗服务。

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